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省工商聯與中小企業局就“民營經濟待批項目大起底”有關投訴平臺事宜進行安排布置

2016-01-29 16:01:57來源:山西省工商業聯合會字號:  

        1月27日,省工商聯黨組成員、副主席趙淑芊帶經濟部負責人到省中小企業局考察調研,就“民營經濟待批項目大起底”有關投訴平臺事宜進行安排布置。

       趙淑芊副主席聽取了省中小企業局服務體系建設處和服務中心負責人有關情況介紹,實地考察了省中小企業服務中心,查看了96502呼叫中心場所硬件設施,詳細了解了日常工作流程、人員素質和工作開展情況,就即將開展的“民營經濟待批項目大起底”活動中有關投訴平臺事宜進行了安排布置和相關業務培訓。

       趙主席在講話中介紹了開展全省民營經濟“待批項目大起底”活動的背景意義、目標任務、工作措施,并就設立投訴平臺、接聽熱線電話、登記梳理反饋等工作流程、服務規范提出了具體要求。他強調一要提高認識。此次在全省開展民營經濟“待批項目大起底”活動,是貫徹落實省委十屆七次全會、全省經濟工作會議精神和“冬季行動”部署要求,切實推進民營經濟突破發展一項重要舉措,大家要高度重視,形成共識。二要明確職責。要按照“大起底”工作任務要求,制定完善相關工作流程,明確崗位職責。要熟悉掌握有關項目審批基本知識,嚴格遵守工作紀律,原原本本把每一件訴求記錄下來,匯總梳理,及時反饋省促進民營經濟發展工作領導小組辦公室。三要強化責任。主要責任人要親自抓,具體抓,進一步細化責任,從嚴要求。每一位工作人員要提高責任心,注意工作細節,端正服務態度,提供優質服務,為確保“大起底”活動順利開展作出積極成績。

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